Home & Kitchen Online ご利用ガイド

1. キャンセル

出荷準備に入っている商品、および、出荷済みの商品を含むご購入については、商品の特性上、お客様のご都合によるキャンセルはできませんので、ご了承ください。

2. 返品・交換

・注文と異なる商品が届いた場合
・商品自体の初期不良

商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一商品に上記の問題がある場合には、商品到着後5日以内にお問い合わせにご連絡ください。弊社より、確認のため画像データの送付を依頼することがございます。返品の送料・手数料については、当社が負担させていただきます。

以下のような場合、返品、交換はお受けできません。予めご了承ください。
・使用・開封済みの商品
・タグ・ラベルが紛失された商品
・箱・付属品に欠損のある商品
・におい、汚れ、傷のついた商品
・返品・交換期限を過ぎた商品
 

 
ワインのみギフト対応をいたします。

ギフトご希望の際はお会計時の「ストアへの特記事項」に明記ください。
ワインのギフト箱は1本から３本入りまで無料にて対応いたします。「ギフト箱希望」と明記ください。ご依頼主（差出人）のお名前・ご住所・電話番号をご記入下さい。お中元・お歳暮・内祝いなどの「のし」も無料対応いたします。
恐れ入りますが、ギフト箱への包装は行っておりません、ご了承ください。

※　大変申し訳ございません、委託倉庫の事情によりワイン以外の雑貨についてはギフト対応ができません。あらかじめご了承ください。

 

特定商取引法に基づく表示

酒類販売管理者標識

個人情報の取り扱いについて

Home & Kitchen株式会社 (以下、弊社)は、以下の方針にしたがって、個人情報の適正な取扱いに努めてまいります。

弊社は、「個人情報の保護に関する法律」をはじめ、個人情報保護に関する関係諸法令その他の規範を遵守いたします。

弊社ではお客様からお預かりする個人情報は、お客様にてご注文時に登録して頂くお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスを指します。お客様の個人情報は、注文の取り扱い、商品の発送、注文に関する連絡以外には一切使用致しません。 弊社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に開示・提供・貸与、譲渡は致しません。ただし、法的機関等や弊社の権利・財産を保護する目的などにおいてはこの限りではありません。 (ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されます。）

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

お客様情報は弊社サーバーに大切に保存されています。 弊社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで、個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

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